ITSM متعدد الجهات • SLA لحظي • حوكمة
Multi-tenant • Real-time SLA • Governance
بسّط إدارة خدمات تقنية المعلومات—بدون تعقيد الأنظمة الثقيلة.
Enterprise ITSM—without heavyweight complexity.
ITSMOne منصة SaaS للمؤسسات: عزل بيانات متعدد المستأجرين، تطبيق SLA لحظي، وسير عمل منظم—مع رؤية واضحة للقيادات وفرق التشغيل.
ITSMOne is built for enterprises: true multi-tenant isolation, real-time SLA enforcement, and structured workflows—with clarity for both leaders and ops teams.
مناسب للجهات الحكومية، القابضة، والشركات متعددة الكيانات.
Ideal for government, holdings, and multi-entity organizations.
نظرة سريعة
Quick glance
لوحات + SLADashboards + SLA
تعدد الجهات
Multi-tenant
نشر واحد مع عزل بيانات لكل جهة.
Single deployment with per-tenant isolation.
SLA لحظي
Real-time SLA
كشف تجاوزات + تصعيدات تلقائية.
Breach detection + automated escalations.
سير عمل منظم
Workflows
انتقالات مضبوطة + موافقات.
Controlled transitions + approvals.
لوحات أداء
Dashboards
KPIs مباشرة لاتخاذ قرار أسرع.
Live KPIs for faster decisions.
المميزات
Features
مختصرها: حوكمة + SLA + سير عمل + وضوح.
In short: governance, SLA, workflows, clarity.
🧱Multi‑Tenant بعزل بياناتTrue Multi‑Tenant
عدة كيانات تحت نفس المنصة—بدون Instances منفصلة.
Multiple entities under one platform—no separate instances.
⏱تطبيق SLA لحظيSLA Enforcement
كشف تجاوزات وتصعيدات تلقائية بدل المتابعة اليدوية.
Automated breaches & escalations—no manual chasing.
⚙️سير عمل مرنFlexible Workflows
موافقات وانتقالات مضبوطة لكل خدمة.
Per-service approvals & controlled transitions.
📊لوحات أداء تنفيذيةExecutive Dashboards
KPIs مباشرة واتجاهات أداء تساعد القيادات.
Live KPIs & trends designed for leadership.
🔐حوكمة وأمانGovernance & Security
صلاحيات واضحة وتتبع اعتماد (Audit-ready).
Clear access control and approval traceability.
🌍عربي/إنجليزي + RTLBilingual + RTL
تجربة جاهزة للسوق المحلي والجهات الحكومية.
Built for regional & government environments.
ليش ITSMOne؟
Why ITSMOne?
قدرات مؤسسية… بواجهة بسيطة وسهلة.
Enterprise capabilities… with a simple, clean experience.
🔥بدون عبء InstancesNo instance overhead
نشر واحد يخدم عدة جهات مع إشراف مركزي.
One deployment across entities with centralized oversight.
🚦SLA يطبّق فعليًاSLA that enforces
تصعيدات وأتمتة بدل “تقارير فقط”.
Escalations and automation—not just reporting.
🧩مرونة إعدادConfigurable
إنشاء خدمات وتحديثها بسرعة ووضوح.
Create and evolve services quickly and clearly.
احجز عرضًا تجريبيًا خلال 30 دقيقة
Book a 30‑minute demo
شاركنا اسم الجهة والبريد، وسنرسل لك رابط العرض.
Share your org name and email; we’ll send a demo link.